l299 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา เราจึงมีเครื่องมือ แนวทาง และทรัพยากรที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนเพลิดเพลินกับการเล่นได้อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบต่อตนเองและครอบครัว
หากการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพของท่าน กรุณาโทรสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือติดต่อทีมงาน l299 เพื่อขอความช่วยเหลือและเปิดใช้งานเครื่องมือการจำกัดการเล่นได้ทันที
สำหรับ l299 การพนันออนไลน์คือรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือเล่นกีฬา เป้าหมายของเราคือให้สมาชิกทุกคนได้รับประสบการณ์ที่สนุกสนานในขณะที่ยังคงควบคุมชีวิตของตนเองได้อย่างสมบูรณ์ เราตระหนักดีว่าการพนันมีทั้งด้านความสนุกและความเสี่ยง จึงออกแบบแพลตฟอร์มและนโยบายของเราให้รองรับทั้งสองด้านอย่างสมดุล
l299 กำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้บริการ นโยบายนี้ไม่มีข้อยกเว้น เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องผู้เยาว์คือรากฐานของการดำเนินงานที่มีความรับผิดชอบ
นอกจากข้อกำหนดด้านอายุแล้ว l299 ยังมีชุดเครื่องมือและมาตรการที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการพนันของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การตั้งวงเงินรายวัน การพักเบรก ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร เครื่องมือเหล่านี้พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากฝ่ายใด
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่เรื่องยาก เพียงแค่ยึดหลักการพื้นฐานบางประการ ท่านก็สามารถเพลิดเพลินกับการเล่นได้โดยไม่ก่อให้เกิดปัญหาตามมา l299 แนะนำแนวทางดังต่อไปนี้
ปัญหาการพนันสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน โดยไม่จำกัดเพศ อายุ หรือฐานะทางสังคม สัญญาณเตือนในระยะเริ่มต้นมักมาในรูปแบบที่ไม่ชัดเจน เช่น ความต้องการเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ การโกหกคนใกล้ชิดเกี่ยวกับการพนัน หรือความรู้สึกกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น l299 ต้องการให้สมาชิกทุกคนตระหนักถึงสัญญาณเหล่านี้และไม่ลังเลที่จะขอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
การยอมรับว่าตนเองมีปัญหาการพนันไม่ใช่เรื่องน่าอับอาย แต่เป็นก้าวแรกของการฟื้นฟูที่แสดงถึงความกล้าหาญและความเข้มแข็ง l299 พร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนในการเดินทางสู่การพนันอย่างมีสุขภาวะที่ดี
ตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
l299 มีเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมพฤติกรรมการพนันของตนเองได้อย่างเต็มที่
ตั้งค่าวงเงินสูงสุดที่ท่านสามารถฝากหรือเดิมพันได้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดอนุญาตให้ทำรายการใหม่โดยอัตโนมัติ
ตั้งเวลาสูงสุดต่อเซสชันการเล่น เมื่อครบกำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติ ช่วยป้องกันการเล่นยาวนานจนลืมเวลา
เลือกหยุดพักจากการพนัน 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยระหว่างช่วงพักบัญชีของท่านจะถูกระงับการเข้าถึงชั่วคราวโดยสมบูรณ์
หากต้องการหยุดเล่นในระยะยาว ท่านสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว 6 เดือน หรือ 1 ปี ซึ่งระหว่างนั้นท่านจะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้
สมาชิกที่ต้องการยุติการใช้บริการ l299 อย่างถาวรสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีโดยสมบูรณ์ ซึ่งจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
ระบบของ l299 จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อท่านเล่นนานผิดปกติ หรือเมื่อรูปแบบการเดิมพันของท่านเปลี่ยนแปลงไปในลักษณะที่อาจน่าเป็นห่วง
หากต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน l299 ผ่านแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง
l299 บังคับใช้การยืนยันตัวตนสำหรับสมาชิกใหม่ทุกราย โดยตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ
แพลตฟอร์มของเราใช้ระบบวิเคราะห์รูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณการพนันที่อาจเป็นปัญหา และแจ้งเตือนสมาชิกอย่างทันท่วงที
ทีมงาน l299 ได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
ระบบการยกเว้นตนเองของ l299 ทำงานทันทีเมื่อสมาชิกร้องขอ โดยไม่มีขั้นตอนที่ซับซ้อนหรือต้องรอการอนุมัติจากฝ่ายใด
l299 ไม่ใช้การสื่อสารทางการตลาดที่อาจนำไปสู่การพนันที่ไม่รับผิดชอบ ทุกข้อความของเราสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาและไม่ทำให้เข้าใจผิด
เราส่งเสริมให้สมาชิกมีความรู้เกี่ยวกับความน่าจะเป็น ความเสี่ยง และธรรมชาติของการพนัน เพื่อให้ตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
หากท่านหรือคนที่ท่านรักต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการพนัน แหล่งทรัพยากรเหล่านี้พร้อมให้ความช่วยเหลือ
บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการพนัน โดยนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ให้บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง ทั้ง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
โทร 1323ให้บริการข้อมูล คำแนะนำ และการส่งต่อเพื่อรับการบำบัดรักษาปัญหาการพนันติดจากผู้เชี่ยวชาญทั่วประเทศไทย รวมถึงกรุงเทพ เชียงใหม่ และภูเก็ต
psychiatry.or.thกลุ่ม Gamblers Anonymous ประเทศไทย เปิดให้ผู้ที่มีปัญหาการพนันเข้าร่วมประชุมกลุ่มเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์และสนับสนุนซึ่งกันและกัน มีสาขาในหลายจังหวัด
กลุ่มสนับสนุนออนไลน์โรงพยาบาลของรัฐในทุกจังหวัดมีแผนกจิตเวชที่สามารถให้คำปรึกษาและรักษาปัญหาการพนันติดได้ โดยไม่ต้องรู้สึกอาย การรักษาถือเป็นสิทธิ์ที่ทุกคนพึงมี
โรงพยาบาลใกล้บ้านl299 มุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ที่จะป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี เข้าถึงบริการพนันออนไลน์ของเรา กระบวนการยืนยันตัวตนของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวด อย่างไรก็ตาม ผู้ปกครองก็มีบทบาทสำคัญในการปกป้องบุตรหลานจากการเข้าถึงเนื้อหาการพนัน
เราแนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (parental control software) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน และพูดคุยอย่างเปิดเผยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน
หากท่านพบว่าบุตรหลานพยายามเข้าถึงหรือเคยใช้บริการ l299 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด
ยืนยันตัวตน KYC ทุกบัญชี
ตรวจสอบอายุ 20 ปีขึ้นไป
บล็อคบัญชีผู้เยาว์ทันที
แจ้งเตือนกิจกรรมน่าสงสัย